Glossar

Social Media Guidelines

Falls Unternehmen Social Media als Kommunikations- oder Marketing-Kanal nutzen, werden die Unternehmen dann durch ihre Mitarbeiter repräsentiert. Alles was über Social Media Kanäle durch Mitarbeiter vertrieben wird, fällt in jedem Fall positiv oder negativ auf das Unternehmen zurück. Deshalb ist es wichtig, entsprechende Social Media Guidelines zu definieren. In diesen Guidelines wird festgelegt, wie der Mitarbeiter in sozialen Netzwerken agieren darf, kann oder soll. Diese Guidelines gelten für alle Mitarbeiter des Unternehmens, sobald sich Aussagen in den Netzwerken in irgendeiner Weise auf das eigene Unternehmen beziehen.